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El Cuadro de Mando Integral: The Balanced Scoreboard
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Reseña del editor Nueva y revisada edición del libro de referencia sobre la estrategia empresarial. Cuadro de Mando Integral (CMI) es un revolucionario e innovador sistema de gestión orientado a canalizar energías, habilidades y conocimientos específicos de los colaboradores de una organización, hacia la consecución de objetivos estratégicos a medio y largo plazo.Kaplan y Norton demuestran la forma en que los altos ejecutivos de sectores como la banca, el petróleo, los seguros y la distribución están utilizando el Cuadro de Mando Integral, tanto para guiar la gestión actual como para marcar objetivos futuros. Nos muestran la forma de utilizar medidas en cuatro categorías: actuación financiera, conocimiento del cliente, procesos internos y formación y crecimiento. Asimismo, nos revelan de qué forma utilizar el CMI como sistema de formación y nos indica los pasos necesarios para que cualquier directivo pueda construir el suyo propio. "El Cuadro de Mando Integral es una potente y útil herramienta que permite el entendimiento continuo entre la formulación e implantación de la estrategia y la realización del control de gestión, equilibrando la perspectiva de mercado con la perspectiva interna de la empresa."Javier González-Úbeda Rico, Instituto de Empresa "El Cuadro de Mando Integral es un instrumento muy útil para la empresa al complementar los indicadores de control tradicionales con indicadores financieros y no financieros que miden los logros estratégicos desde el punto de vista de los clientes, los procesos de negocios, los accionistas y la innovación y aprendizaje."Vicente Ripoll (Universidad de Valencia) y Tomás Balada (Ford España) Biografía del autor David P. Norton es fundador de Palladium Group. Comenzó su carrera académica en el Polytechnic Institute de Worcester donde se licenció en Ingeniería Eléctrica. Tiene también un máster en Investigación de Operaciones del Florida Institute of Technology, un MBA de la Florida State University y un doctorado en Administración de Empresas por la Harvard Business School. Son coautores de los bestsellers El Cuadro de Mando Integral (2000), Mapas estratégicos (2004) y Alignment (2006), todos ellos publicados por Gestión 2000. Robert S. Kaplan es profesor emérito de Desarrollo del Liderazgo en la Harvard Business School. Anteriormente pasó dieciséis años en la Graduate School of Industrial Administration de la Universidad Carnegie-Mellon, donde ocupó el cargo de decano de 1977 a 1983. Kaplan se licenció en Ingeniería Eléctrica por el MIT y tiene un doctorado en Investigación de Operaciones por la Universidad de Cornell.Tapa dura=384 páginas. Editor=Gestión 2000 (6 de febrero de 2037). Colección=HARVARD BUSINESS SCHOOL PRESS. Idioma=Español. ISBN-10=8498750482. ISBN-13=978-8498750485. Valoración media de los clientes=4.1 de un máximo de 5 estrellas 8 opiniones de clientes. Clasificación en los más vendidos de AmazonEconomíaEmpresa, estrategia y gestión=nº25.156 en Libros (Ver el Top 100 en Libros) .zg_hrsr { margin: 0; padding: 0; list-style-type: none; } .zg_hrsr_item { margin: 0 0 0 10px; } .zg_hrsr_rank { display: inline-block; width: 80px; text-align: right; } n.° 397 en Libros > Economía y empresa > n.° 753 en Libros > Economía y empresa >.Estos son los tíos que inventaron el Balance Score Card. Así que si uno quiere saber lo que es un BSC, mejor empezar por este libro. Vale tanto para iniciados como para expertos.. Aunque ya ha llovido bastante desde que se escribió (y en esta materia, cuatro años es mucho), considero que sigue siendo la guía básica para empezar un modelo nuevo, cuando tu empresa carece de referentes.. Realmente eficaz para comprender las posibilidades y alcance de un Cuadro de Mando Integral.Contiene buenos ejemplos prácticos que hacen más amena y entendible su lectura..
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